Política de Envíos

Cada funda covrfly® se produce al momento, se inspecciona individualmente y se empaca con cuidado antes de enviarse. Enviamos a todo México y a Estados Unidos.

Tiempo de producción

Tu funda se fabrica al recibir tu pedido y pasa por una inspección de calidad antes de empacarse.

• Envío Express: 1 día hábil de producción.
• Envío Estándar y Prioritario: 2 días hábiles de producción.

En temporadas de alta demanda (Día de las Madres, Hot Sale, Buen Fin, Black Friday, Navidad) puede sumarse hasta 1 día hábil adicional. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Opciones de envío

México

Método	Tiempo estimado*	Costo
Estándar	5–7 días hábiles	Desde $0 MXN**
Prioritario	2–4 días hábiles	Desde $129 MXN
Express	1–2 días hábiles	Desde $199 MXN

* Los tiempos comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y pueden variar por factores fuera del control de covrfly®.

** El envío Estándar puede aplicar sin costo en pedidos elegibles, normalmente a partir de 2 fundas. El costo final se calcula y muestra antes de pagar en checkout.

Estados Unidos

Método	Tiempo estimado*	Costo
Estándar Internacional	5–7 días hábiles	$649 MXN
Express Internacional	2–4 días hábiles	$769 MXN

* Los tiempos son estimados y comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.

Paqueterías

Trabajamos con paqueterías nacionales e internacionales de prestigio. La paquetería se asigna automáticamente según tu ubicación y la opción de envío que elijas.

Rastreo

Una vez enviado tu pedido, recibes un correo con el número de guía y un enlace de seguimiento. La información de rastreo puede tardar hasta 48 horas en activarse.

Si transcurren 5 días hábiles desde el correo de envío sin movimiento en el rastreo, escríbenos a support@covrfly.mx.

Dirección incorrecta

Es tu responsabilidad verificar que la dirección de envío sea correcta y completa. covrfly® muestra la dirección en el resumen del pedido y en el correo de confirmación.

Si la dirección es incorrecta:

• Los costos de reenvío corren a cargo del cliente.
• Si la paquetería devuelve el paquete, coordinamos un nuevo envío.
• Si la paquetería entrega en la dirección incorrecta proporcionada, no procede reembolso ni reenvío.

Pedidos no reclamados

Los pedidos que no sean reclamados dentro de los 30 días naturales siguientes al envío se consideran abandonados y no procede reembolso.

Extravíos

Si sospechas que tu pedido se ha extraviado, escríbenos con tu número de pedido. covrfly® inicia una investigación con la paquetería que puede tomar de 5 a 15 días hábiles.

Si se confirma el extravío:

• Reenvío sin costo o reembolso del valor del producto.
• El reembolso por extravío no incluye el costo de envío original, salvo que el extravío sea imputable a covrfly®.

Aduanas e importaciones (Estados Unidos)

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o cargos aduanales. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y son responsabilidad del destinatario. covrfly® no tiene control sobre las políticas aduaneras de cada país.

Fuerza mayor

covrfly® no es responsable por retrasos derivados de circunstancias fuera de su control: desastres naturales, pandemias, huelgas de paqueterías, restricciones gubernamentales o interrupciones en la cadena de suministro. Haremos nuestro mejor esfuerzo por mantenerte informado.

Contacto

Si no estás conforme con la resolución, puedes acudir a Profeco a través de Concilianet o al teléfono 55 5568 8722.